Публичная оферта

Редакция от [дата публикации].

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Dr. Vranjes Firenze (ИНН , ОГРН , адрес: г.Москва), далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, далее — «Покупатель».

1.2. Договор заключается в соответствии со ст. 435, 437, 497 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.3. Акцептом оферты является оформление Покупателем заказа на сайте vranjes.ru (далее — «Сайт») с проставлением отметки о согласии с условиями оферты. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.

1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на заказы, подтверждённые до публикации новой редакции.

2. Предмет договора

2.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя товары (ароматы для дома, свечи, средства для ухода за руками и сопутствующие товары под товарным знаком Dr. Vranjes Firenze), а Покупатель принимает и оплачивает их на условиях настоящей оферты.

2.2. Описание, характеристики и изображения товаров размещены на Сайте. Изображения могут незначительно отличаться от фактического вида товара (оттенок жидкости, дизайн упаковки при смене партии), что не является недостатком товара.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте, указывая имя, контактный телефон, адрес электронной почты, способ и адрес получения. Регистрация на Сайте не обязательна.

3.2. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем по телефону или в мессенджере в течение рабочего дня для подтверждения состава заказа, стоимости, способа и срока доставки.

3.3. Если Продавцу не удалось связаться с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней, заказ аннулируется.

3.4. При отсутствии заказанного товара Продавец сообщает об этом Покупателю при подтверждении и согласует замену, частичное исполнение или аннулирование заказа.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны на Сайте в российских рублях и включают все применимые налоги. Стоимость доставки и подарочной упаковки указывается отдельно при оформлении заказа.

4.2. Цена товара в подтверждённом заказе изменению не подлежит.

4.3. Оплата производится исключительно наличными денежными средствами при получении товара: курьеру, в шоуруме Продавца или в пункте выдачи транспортной компании (наложенный платёж). Предоплата не взимается.

4.4. При получении товара Покупателю выдаётся кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. Доставка и передача товара

5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице «Доставка и оплата» и согласовываются при подтверждении заказа.

5.2. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента вручения товара Покупателю или указанному им получателю.

5.3. При получении Покупатель обязан проверить товар по наименованию, количеству, комплектности и внешнему виду. Покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказу при его получении.

5.4. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю с момента передачи товара и его оплаты.

6. Возврат и обмен

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документа, подтверждающего покупку (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

6.2. Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования.

6.3. Требования в отношении товара ненадлежащего качества предъявляются в порядке ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей».

6.4. Подробный порядок возврата описан на странице «Возврат и обмен».

7. Персональные данные

7.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт отдельное согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

8. Ответственность и порядок разрешения споров

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Претензии направляются Продавцу на адрес электронной почты info@vranjes.ru или по адресу: г.Москва. Срок ответа на претензию — 10 дней.

8.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

9. Реквизиты Продавца

Телефон: +7 (918) 029-11-11, e-mail: info@vranjes.ru.